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超越想象! 日本医院的人性化细节!

2023-09-07

日本的医疗体系在全球来说都是十分完善的,同时日本那些充满人性化的细节在医疗卫生领域中也体现的淋漓尽致,惠潆生命健康H.Y Care为大家整理了几点日本医院的人性化细节,内容如下:

一、服务人性化

日本不论是私立还是公立医院,人性化的服务一定是必备的,日本人生病住院基本不需要家人陪床,专业的护士完全可以照顾好病人。

日本医院的护士一般分为医务护理护士,以及生活管理护士。医务护理护士负责看护病人的医疗情况,例如给病人定时发放药物、注射针剂等,而生活护士主要负责病人的一日三餐,帮助行动不便者上厕所、外出散步等。

病人住院后,日本的医院还会让病人在医院可提供的食谱中自行选择喜欢的,生活护士会每天按时送来饭菜,协助他们进食,还会贴心询问饭菜是否可口、有无忌口或哪里需要改进等。

除此之外,病人在打点滴期间或是行动不能自理,生活护士一般会每隔20分钟来询问病患是否想上厕所,如果你提出要求,护士就不会频繁打扰。

对于术后的基本活动或康复训练,也会有护士陪同帮助,他们热情的微笑和鼓励的话语,对病人树立康复的信心能起到帮助作用。

二、设施人性化

日本医院的人性化还体现在各类生活护理所需的专门设施上,比如医院里的病床不论是水平高度,还是靠背角度,甚至脚部高度,都可以通过遥控器自行调节到自己舒适的位置;患者的洗漱间会备足一定量的消毒湿巾、手部消毒液、手套等;卫生间不仅干净、整洁,还配备了紧急按钮和扶手等安全设施,有些高级病房还配备了婴儿座椅,对于行动不便的残障人士也有不同高度的安全扶手,甚至还安装了盲道钉等,实在令人惊叹。

三、细节人性化

说到细节的人性化,从病人来到医院的那一刻起,一直到就诊后出院都能切身体会到,比如刚进入医院就能看到清晰、明确的指示标识,完全可以靠着指引自己找到目的地。如果看不懂也会有专门的前台小姐姐微笑服务,明确告诉患者路线,还会帮患者按电梯和楼层;门诊大厅处有专门的雨具寄存处,避免患者拎着雨具来回走,既麻烦又会淋湿地面;看病就诊区域会设置专门的沙发、茶饮区,有的还会设置书架放一些杂志书籍,供病人自行取用,缓解等候时的烦躁情绪。

离开医院时,医院大楼前有专门的候车长廊,不仅有遮挡阳光和风雨的顶棚,还有座椅可供患者等车,人性化的细节可谓是贯穿全程。

日本医院先进的医疗条件和周到服务的这些人性化的细节,也能让独在异乡的外国人在生病就医时感到一份安慰。惠潆生命健康H.Y Care与日本绝大多数顶级医院达成官方战略合作关系,可根据客户需求提供一站式、个性化的贴心服务,保障客户出国看病期间的一切合法权益。更专注,才安心,惠潆生命健康H.Y Care——您尊享贴心的赴日医疗服务专家。

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